A. 스마일캣의 물품 배송방법에는

택배 / 오토바이퀵(서울, 경기지역에 한함) 으로 주문하신 상품을 받아 볼 수 있습니다.

(택배)

택배 배송은 한진택배를 이용하며 요금은 2,500원입니다.

일반적으로 분실, 훼손의 우려가 없기에 가장 권해드리는 방식입니다.

수령은 발송일로부터 1~2일 소요로 안내 드립니다. (주말 제외)

(퀵서비스)

퀵서비스는 상품수령 시 배송료를 지불하게 됩니다. (서울, 경기지역 배송에 한함)

요금은 지역에 따라 10,000원 ~ 20,000원 혹은 그 이상 부과될 수 있습니다.

(묶음 배송)

상품을 각각 배송 주문하셨을 경우 주문 후 1시간 이내의 상품은 묶음 배송이 가능합니다.

다만, 고객님 주문상태가 주문확인상태일 경우만 가능합니다. 꼭 확인해주세요.

그 이후 상태(인화대기, 제작 중 등)에는 전산처리가 되지 않으므로 묶음처리가 불가합니다.

 A. 택   배 : 발송일 다음날부터 1~2일 소요 / 주문배송조회

퀵 서 비 스 : 상품별 주문시간 내 결제완료 시, 당일 / 실시간 발송정보

※ 단 배송기간 내에 국경일, 공휴일이 있을 시 배송업체의 사정상 다소 지연될 수 있음을 안내 드립니다.

 A. 배송기간은 우측 퀵메뉴인 '발송안내'에서 확인 가능합니다.

배송 관련 자세한 내용은 [주문배송조회]에서 확인 가능합니다.

 A. 택배의 경우, 사이트 상단의 [주문배송조회]에서 배송상황을 확인할 수 있습니다.

배송은 주문과 입금확인 후 '사진인화'를 거쳐 고객님이 선택하신 배송서비스로 배송하고 있습니다.

비회원 주문일 경우,

사이트 상단의 [배송조회]에서 [비회원 주문배송조회]에서 주문 번호로 입력으로 확인하실 수 있습니다.

좀 더 자세한 배송조회를 원하시면, 고객 게시판 또는 고객센터(1644-1274)로 문의 바랍니다.

 A. 상품에 대한 오포장률을 최소한으로 줄이기 위한 스마일캣의 노력!

"주문상품에 대한 안전하고 정확한 포장서비스"

스마일캣 고객만족을 위한 '포장영상' 서비스 실시 안내

서비스를 경험한 고객님 모두를 만족시킨 '포장영상'

포장부터 발송까지의 작업을 동영상으로 촬영하여 고객에게 공개해드리는 시스템입니다.

고객님이 주문한 상품에 대해 출고일기준 2일이내 문자로 해당상품의 포장영상을 받아보실 수 있습니다.

※현재 베타버전으로 일부 고객님들께만 스마이캣 포장영상이 제공됩니다.

곧 원활한 서비스로 찾아 뵙겠습니다.